Términos de Uso

Sedare es una plataforma de IA que ayuda a las familias con la parte administrativa de la tramitación de sucesiones. Estos términos rigen el uso del sitio web de Sedare (sedare.ai) y de la aplicación (app.sedare.ai). Al utilizar Sedare, usted acepta estos términos.

Redactamos esto en lenguaje claro porque usted ya tiene suficiente papeleo que atender.

Qué hace Sedare

Sedare utiliza inteligencia artificial para extraer datos de certificados de defunción y generar cartas de notificación a instituciones. Usted carga un certificado de defunción, nuestra IA lo lee y producimos cartas dirigidas a organismos gubernamentales, bancos, aseguradoras y otras instituciones que deben ser notificadas de un fallecimiento.

Sedare es una herramienta de automatización de documentos. No somos un bufete de abogados, firma contable, asesor financiero ni servicio de planificación patrimonial. Las cartas que generamos son puntos de partida — debe revisarlas antes de enviarlas y consultar a un profesional con licencia para obtener asesoramiento legal, fiscal o financiero específico para su situación.

Quién puede usar Sedare

Debe tener al menos 18 años para usar Sedare. Al utilizar el servicio, confirma que está legalmente autorizado para actuar en nombre de la sucesión — por ejemplo, como albacea, representante personal, cónyuge sobreviviente o pariente más cercano.

Usted es responsable de asegurarse de tener el derecho legal de cargar y procesar el certificado de defunción que proporciona. No cargue documentos de sucesiones que no esté autorizado a administrar.

Su cuenta

Cuando utiliza Sedare, puede crear una cuenta o proporcionar una dirección de correo electrónico. Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión. Si cree que se ha accedido a su cuenta sin su permiso, contáctenos de inmediato en help@sedare.ai.

Precios y pago

El precio actual de Sedare es de $49 USD por sucesión en el plan Essential. El pago se procesa a través de Stripe, un procesador de pagos externo. Su información de pago es manejada en su totalidad por Stripe y nunca se almacena en nuestros servidores.

Todas las ventas son finales una vez que las cartas de notificación han sido generadas y entregadas. Sin embargo, si Sedare no logra producir cartas utilizables a partir del certificado cargado, usted puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra escribiendo a help@sedare.ai.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a las sucesiones que usted ya haya pagado.

Cómo funciona la IA — y sus límites

Nuestra IA extrae datos de certificados de defunción con una precisión del 98,7% en campos críticos (nombres, fechas, números de Seguro Social) según nuestras pruebas internas sobre 108 certificados de 14 estados de EE. UU. Es alta, pero no es del 100%.

Cada campo extraído incluye una puntuación de confianza. Los campos que caen por debajo de nuestro umbral de confianza se marcan para su revisión. Usted es responsable de revisar los datos extraídos y las cartas generadas antes de enviarlos a cualquier institución.

Sedare no garantiza que todos los campos se extraigan correctamente, que todas las instituciones acepten nuestro formato de carta, ni que las cartas constituyan una notificación legal en su jurisdicción. Algunas instituciones pueden requerir documentación adicional o formularios específicos que Sedare no proporciona.

Lo que usted es responsable de hacer

Al utilizar Sedare, usted acepta:

• —Proporcionar información precisa sobre usted y la sucesión
• —Cargar únicamente certificados de defunción que esté legalmente autorizado a procesar
• —Revisar todos los datos extraídos y las cartas generadas antes de enviarlos
• —No utilizar el servicio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados
• —No intentar aplicar ingeniería inversa, copiar ni reproducir nuestros modelos de IA ni plantillas de cartas
• —No utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al servicio

De qué somos responsables

Haremos esfuerzos razonables para mantener Sedare disponible, preciso y seguro. Procesaremos los datos de su certificado de defunción de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Responderemos a las solicitudes de soporte en un plazo de 2 días hábiles.

No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores ni disponible en todo momento. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios que afecten temporalmente la disponibilidad.

Limitación de responsabilidad

Sedare es una herramienta de automatización de documentos proporcionada «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley:

• —Sedare no es responsable de errores en los datos extraídos que usted no revisó ni corrigió antes de enviar las cartas
• —Sedare no es responsable de la respuesta o el rechazo de ninguna institución respecto a las cartas generadas por nuestro servicio
• —Sedare no es responsable de demoras, sanciones ni consecuencias que resulten de las decisiones de administración de sucesiones que usted tome utilizando nuestro resultado
• —Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que usted pagó por la sucesión específica en cuestión

Esto no afecta los derechos que usted tenga en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables que no puedan renunciarse por contrato.

Propiedad intelectual

La plataforma Sedare, incluidos nuestros modelos de IA, plantillas de cartas, diseño del sitio web y activos de marca, es propiedad de Sedare Inc. Usted no puede copiar, reproducir, distribuir ni crear obras derivadas de ninguna parte de nuestra plataforma sin permiso por escrito.

Las cartas de notificación que generamos para usted son suyas para usar. Tiene plenos derechos para imprimir, enviar, modificar y distribuir las cartas que producimos para su sucesión.

El certificado de defunción que usted carga sigue siendo su documento. No reclamamos propiedad alguna sobre los archivos que carga ni sobre los datos extraídos de ellos.

Terminación

Usted puede dejar de usar Sedare en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si creemos razonablemente que está violando estos términos, utilizando el servicio de forma fraudulenta o realizando actividades que perjudiquen a otros usuarios o a la plataforma.

Si cancelamos su acceso, aún recibirá cualquier carta que ya haya pagado y que haya sido generada.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa con Sedare, preferimos resolverla de manera informal. Escriba a help@sedare.ai y trabajaremos con usted de buena fe para encontrar una solución.

Si la resolución informal no es posible, cualquier disputa legal se regirá por las leyes del Estado de Delaware, sin considerar los principios sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que nuestro servicio evolucione. Si realizamos cambios sustanciales, indicaremos la fecha de vigencia actualizada al principio de esta página y, cuando sea práctico, le notificaremos por correo electrónico. El uso continuado de Sedare después de que se publiquen los cambios constituye su aceptación de los términos actualizados.

Contáctenos

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbanos a help@sedare.ai. Responderemos en 2 días hábiles.

Sedare Inc. · Delaware C-Corp · 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713 · Vigente desde abril de 2026